Feel the City

Feel the City, especialista en la venta de entradas para museos y monumentos, se encontraba en un mercado copado por dos tipologías de competidores: grandes empresas con mucho producto y grandes inversiones, o empresas locales con menor inversión que comercializaban únicamente tickets para los monumentos y actividades de su ciudad.

El cliente venía trabajando con una agencia freelance en algunos monumentos nacionales, pero necesitaba dar un salto cualitativo para expandir su negocio. Tras la pandemia, el incremento del turismo internacional abrió una importante oportunidad de crecimiento para este tipo de negocio.

Una estrategia orientada al crecimiento y la rentabilidad que partió de una situación inicial en la que solo se trabajaban 5 monumentos nacionales, con un presupuesto mensual de poco más de 100.000 €.

Uno de los primeros pasos fue realizar un estudio de la demanda por países, analizando la viabilidad y rentabilidad de abrir campañas en nuevos mercados y de incorporar nuevos monumentos. Las campañas, inicialmente targetizadas a 7 países, concentraban el 98% de la inversión en España.

A partir de este análisis, la estrategia permitió ampliar progresivamente la cobertura geográfica, incrementar el número de monumentos y mantener una rentabilidad prácticamente estable mientras el negocio escalaba.